Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 3 de septiembre de 2026

All Assured Solutions (“All Assured Solutions”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, protegemos y conservamos información cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros, completa un formulario o interactúa con nuestra página de Facebook o cuenta profesional de Instagram existentes.

Este aviso cubre nuestro sitio web y nuestras herramientas de captación de clientes potenciales y comunicación en redes sociales, incluido Assured Signal Scout. No reemplaza los avisos de privacidad que puedan proporcionar compañías de seguros, proveedores de beneficios, instituciones financieras, LegalShield, IDShield u otros proveedores externos.

Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:

Información de contacto e identidad: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, nombre de usuario en redes sociales, identificador de usuario de la plataforma y otra información que usted proporcione voluntariamente.
Información de conversaciones: comentarios de Facebook o Instagram, mensajes directos, marcas de tiempo, la página o publicación relacionada y las notas de seguimiento de nuestro equipo.
Información sobre servicios de interés: el tipo de seguro, beneficios, fianzas, protección legal, de identidad u otra protección relacionada que consulte, junto con una ubicación general cuando la proporcione.
Información del sitio web: páginas visitadas, página de referencia, información aproximada del dispositivo y navegador, preferencias de cookies e información analítica cuando lo permitan su consentimiento y la ley aplicable.
Información de atención al cliente: información que envía al solicitar atención relacionada con una póliza, una evaluación, una cita u otro servicio.

No publique ni envíe números de Seguro Social, información de tarjetas de pago, contraseñas, expedientes médicos, números de identificación gubernamental ni documentos detallados de pólizas mediante comentarios públicos o mensajes ordinarios en redes sociales. Nuestra automatización social no está diseñada para recopilar esa información.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

responder a las preguntas y solicitudes que usted inicia;
identificar el servicio o integrante del equipo con mayor probabilidad de ayudarle;
crear o actualizar un registro de contacto en Agent CRM;
programar y documentar conversaciones de seguimiento y evaluaciones de riesgos;
brindar atención al cliente y mantener registros comerciales;
proteger nuestro sitio web, cuentas, sistemas, clientes y equipo contra el uso indebido o amenazas de seguridad;
medir y mejorar nuestro sitio web, comunicaciones y servicios; y
cumplir obligaciones legales, regulatorias, de licencias, contractuales y de conservación de registros de seguros.

Assured Signal Scout e información de redes sociales

Assured Signal Scout es nuestro servicio seguro para dirigir eventos de Facebook e Instagram. Cuando una persona comenta voluntariamente o envía un mensaje a una cuenta de All Assured Solutions, el servicio puede recibir el mensaje o comentario, los identificadores de la plataforma y la página, marcas de tiempo y datos limitados del perfil que Meta proporciona mediante sus API aprobadas. La información se dirige a nuestra cuenta privada de Agent CRM para que integrantes autorizados del equipo puedan responder.

Assured Signal Scout no extrae información de perfiles o grupos privados, no busca personas fuera de los datos aprobados por Meta, no sigue cuentas de forma masiva, no determina la elegibilidad para seguros, no vincula cobertura ni toma decisiones sobre cobertura. Las preguntas delicadas o poco habituales se remiten a una persona autorizada.

Cuándo divulgamos información

Podemos divulgar información a:

personal autorizado de All Assured Solutions que necesite la información para responder o brindar servicio;
proveedores de servicios que respaldan nuestro sitio web, alojamiento, seguridad, comunicaciones, análisis y gestión de relaciones con clientes, incluidos Meta, Vercel y Agent CRM;
compañías de seguros, proveedores de beneficios, socios profesionales u otros proveedores cuando nos pida buscar una solución y la divulgación sea necesaria para esa solicitud; y
autoridades gubernamentales, reguladores, tribunales u otras partes cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesario para proteger derechos, seguridad o prevenir fraudes.

No vendemos información personal. No utilizamos información delicada sobre seguros o salud para publicidad dirigida.

Cookies y análisis

Nuestro sitio web puede utilizar cookies necesarias para la seguridad, los formularios y las funciones básicas. Con su elección, cuando sea necesario, también podemos utilizar tecnologías de preferencias, análisis o mercadotecnia. Puede revisar o cambiar sus preferencias mediante el control “Opciones de privacidad” de nuestro sitio web. La configuración de su navegador también puede permitirle limitar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

Conservación de datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para el fin para el que se recopiló, para brindar los servicios solicitados, mantener registros comerciales apropiados, resolver disputas, proteger nuestros sistemas y cumplir requisitos legales o regulatorios. Los periodos de conservación varían según el tipo de registro y los servicios involucrados. Cuando la información deja de ser necesaria, tomamos medidas razonables para eliminarla, desidentificarla o desecharla de forma segura.

Seguridad

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información. Estas incluyen limitar el acceso, utilizar conexiones seguras, verificar las firmas de webhooks de Meta, restringir los permisos de integración y mantener las credenciales fuera del código fuente público. Ningún sitio web, plataforma o método de transmisión puede garantizarse como completamente seguro.

Sus opciones y solicitudes

Sujeto a la ley aplicable y a una verificación adecuada de identidad, puede solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal asociada con su interacción en el sitio web o redes sociales, o pedirnos que detengamos determinadas comunicaciones. Las instrucciones para solicitudes de eliminación de datos relacionados con Assured Signal Scout están disponibles en nuestra página de Instrucciones para la eliminación de datos .

Puede cancelar la suscripción a correos electrónicos de mercadotecnia mediante el enlace del mensaje y puede pedirnos que detengamos los mensajes de texto no transaccionales respondiendo STOP. Las comunicaciones relacionadas con servicios y las exigidas por ley aún pueden enviarse cuando esté permitido.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a adultos y empresas. No utilizamos deliberadamente Assured Signal Scout para recopilar información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, comuníquese con nosotros para que podamos revisarla y eliminarla según corresponda.

Sitios web y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, compañías de seguros, proveedores de beneficios, plataformas de inscripción en línea, redes sociales o servicios de pago y programación. Los pagos son procesados por la compañía o el proveedor externo correspondiente. All Assured Solutions no almacena directamente los números de tarjetas de pago de los clientes mediante este sitio web. Las prácticas de privacidad y seguridad de terceros se rigen por sus propios avisos. Revise esos avisos antes de proporcionar información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que cambien nuestros servicios, tecnología u obligaciones legales. Publicaremos aquí la política revisada y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Los cambios importantes también podrán comunicarse mediante otro método razonable.

Contáctenos

All Assured Solutions
Serving the Manassas area and Prince William County, Virginia
Teléfono: 703-596-2411
Correo electrónico: Dial@AllAssuredSolutions.com

Para una solicitud de privacidad o eliminación, utilice como asunto Solicitud de privacidad y no incluya contraseñas, números de Seguro Social ni otra información altamente delicada en el mensaje inicial.